Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В России праздник отмечается с 1992 года. Тогда приняли закон «О защите прав потребителей», который регулирует отношения между продавцом и покупателем, что безусловно имеет колоссальное значение для общества. Однако с течением времени понятия «потребитель» и «услуга» плотно вошли в жизни россиян. Более того, эти слова стерли понимание общественного блага и напрочь изменили отношение к людям, чья работа гораздо больше, чем просто «услуга».