АТОР рассказала, как вернуть деньги за отмененный тур в Египет

АТОР рассказала, как вернуть деньги за отмененный тур в Египет

13.11.2015 14:10
952

Москва, 13 ноября. Ассоциация туроператоров опубликовала рекомендации туристам, купившим тур в Египет до приостановки авиасообщения со страной. Информация появилась на сайте АТОР. Вернуть деньги за отмененный тур можно только через агентство, у которого этот тур приобретался, независимо от того, какой туроператор предоставлял услугу. Оператора беспокоить не нужно – следует лишь обратиться к агенту с заявлением о решении вернуть деньги за тур. В документе следует указать причину расторжения договора и требование вернуть всю стоимость. Агент должен дать подтверждение получения заявления. В тот же день агентство должно передать заявление оператору, однако не стоит надеяться получить ответ от него сразу. Из-за временной приостановки авиасообщения с Египтом туроператоры перегружены заявлениями, поэтому, скорее всего, ответа придется подождать. Не исключено, что и деньги возвращаться будут не сразу в полном объеме, а частями, поскольку оператору необходимо согласовать возврат со всеми своими партнерами – авиакомпаниями и отелями. В случае, если туроператор отказывается возвращать полную стоимость услуги и удерживает свои понесенные расходы, расторжения договора и возврата денег в полном объеме следует в судебном порядке. Если оператор дал согласие вернуть деньги, они будут перечислены на расчетный счет агентства. Свои деньги следует получать в агентстве. Ассоциация призывает туристов к терпимости: ситуация с отменой туров в Египет сложилась не по вине операторов и агентов, а в силу непреодолимых и внезапных обстоятельств.

Алексей Громов
Новая перепалка в Раде: Ляшко рассказали о синдроме Дауна
Закрыть