Лента новостей
Поиск
loop
Общество
Клуб защиты туристов: Россиян в Турции спасут лишь адвокаты и переводчики

Клуб защиты туристов: Россиян в Турции спасут лишь адвокаты и переводчики

15:33  23 Октября 2015
215

Правительство Турции отказалось помогать российским туристам, пострадавшим на местных курортах

Правительство Турции отказалось помогать российским туристам, пострадавшим на местных курортах Правительство Турции отказало идти навстречу инициативе Ростуризма и ввести механизм компенсаций от местных компаний за каждого пострадавшего в авариях российского туриста. Корреспондент Федерального агентства новостей пообщался с президентом правления Клуба защиты прав туристов Дмитрием Давыденко, чтобы понять, как найти выход в этой бескомпромиссной ситуации и как защитить себя россиянину, оставшемуся одному на курортной чужбине. Напомним, Ростуризм послал турецким чиновникам предложение: мол, местные туркомпании нужно обязать выплачивать крупные компенсации пострадавшим туристам или родственникам погибших. Так, по мнению нашей стороны, турки повысят ответственность за безопасность своих гостей. Ответ пришел дипломатичный и короткий – турецкое правительство считает меры безопасности достаточными и ничего менять в механизме не собирается. И это притом, что при возникновения несчастных случаев стоимость лечения, возврат раненых или погибших оплачивает именно российская сторона. Но чтобы получить компенсацию, турист должен проделать серьезную работу – вплоть до переводов документов на турецкий язык. «Я бы говорил здесь не о том, что Турция не предпринимает мер по защите наших туристов, а о том, что не должным образом реагирует на эти случаи. Происшествия могут произойти где угодно, в любой стране. В Турции отдыхает много народу, риски априори выше», – говорит Давыденко. По его словам, везде свои правила, законы и логика действий. «Если в Турции автобус в обязательном порядке застрахован, каждое кресло застраховано, и всё примерно как и в России, то в том же Египте вообще нет такого понятия, как «страхование». В каких-то странах Европы может действовать только адвокат, а гражданин сам не может даже справки в суде получить», – комментирует собеседник. И выход здесь, как кажется Давыденко, только в реализации единственно возможного механизма. «Я вижу оптимальный вариант в страховании дополнительных рисков и юридической поддержке на местах. Чтобы россиянин не сам бегал по судам, переводил документы, делал запросы. Стоимость услуг специалиста можно включить в страховку, и это будет стоить копейки, буквально два-три цента в день. Если услуга выкупается на рынке, тогда 15 центов. Адвокат поможет и в случаях, когда турист, не дай бог, попал в ДТП, и по менее серьезным поводам», – уверен он. Такая система есть и сейчас, она работает, но ей пользуются далеко не все операторы. «То есть, у туриста есть привычное страховое поле, где просто добавляется дешевая услуга, рассчитанная на риски. Сейчас ведь что получается? Ему нужно иметь деньги на адвоката, переводчика, чтобы все юридические нюансы верно истолковать. Для среднестатического туриста это трудновыполнимо. Наши адвокаты в Турции работать не могут, турецкий язык не знают. Там нужен русскоязычный специалист из числа местных, ну или приставить к нему переводчика», – добавляет эксперт. А компенсацию россиянин обязательно получит, но уже в Москве. В тот же Клуб защиты прав туристов обращаются многие родственники пострадавших, и успех в вопросе получения компенсации гарантирован в большинстве случаев. «Консульство ведь тут тоже не панацея. Турист находится, например, в Алании, а консул – в Анталье. Это аж 200 километров. Хорошо, если турист доберется туда. Но в консульстве всего два дипломата. На четыре миллиона туристов из России это капля в море. Притом, что у дипломатов другие функции. Важно понимать, что в Турции есть механизм, им просто нужно правильно пользоваться. В начале ноября там пройдут выборы в Парламент, изберут постоянное правительство, и уже тогда будет понятно, настроено ли оно на конструктивный диалог. Пока они не видят в это всем проблемы», – резюмирует собеседник. Уже 11 ноября в Анталии состоится новая встреча российских и турецких представителей, и этот вопрос обязательно будет поднят. Важность вопроса подчеркивается статистикой. Ежегодно в Турцию из России отправляются отдыхать около четырех миллионов туристов. Периодически там случаются крупные ДТП. Особенно запомнился случай, произошедший в августе этого года, когда автобус с туристами из СНГ угодил в аварию возле города Денизли на юго-западе страны. Тогда пострадали 38 человек, в том числе 23 гражданина России.

Денис Рамзаев
Новости партнеров
mediametrics