"Трансаэро" не хочет возвращать деньги за билеты, купленные у агентов

"Трансаэро" не хочет возвращать деньги за билеты, купленные у агентов

09.10.2015 15:33
523

Москва, 9 октября. Авиакомпания "Трансаэро" не будет возвращать деньги пассажирам, купившим билеты через посредников. По крайней мере, в главном офисе компании на Павелецкой площади в Москве клиентам с такими билетами в компенсациях отказывают. В течение одного часа деньги за билеты возвращают в среднем шести пассажирам, сообщает портал Tourdom. При этом, по данным издания, пассажиры с билетами, купленными не в кассах перевозчика или на официальном сайте, а через посредников получают отказ, как и желающие обменять билеты. Накануне перевозчик предложил посредникам самостоятельно компенсировать затраты клиентов при оформлении возврата билетов. Сама "Трансаэро" была готова взять на себя обязательства по возврату денег за авиабилеты, оформленные агентами, если пассажир получил у агента отказ. При этом, по данным Ассоциации туроператоров России, возврат денег за билеты компаниями по их продаже противоречит регламенту систем бронирования ТКП и BSP. Через них оформляются и билеты «Трансаэро» и билеты других авиаперевозчиков.

Алексей Громов
Алеппо: сирийцы вышли на митинг благодарить свою армию и военнослужащих РФ
Закрыть