Губернатор Евраев поручил организовать в Ярославской области единый кол-центр

В настоящее время в Ярославской области работает единый номер 122. В правительстве региона сообщили, что в ближайшее время по этому номеру будут доступны новые услуги.

Губернатор Евраев поручил организовать в Ярославской области единый кол-центр

Сейчас граждане могут получить по этому номеру информацию о коронавирусе и специальной военной операции, сообщает сетевое издание «Город». В перспективе жители Ярославской области по номеру 122 смогут записаться к врачу, задать вопросы о работе транспорта, услугах ЖКХ, узнать статус обращения в МФЦ и так далее.

Как отметил глава региона Михаил Евраев, такой формат очень удобен. Ведь человеку не придется запоминать большое количество телефонных номеров или искать их в сети. Губернатор поручил правительству области запустить работу единого кол-центра уже в апреле.

В правительстве региона пояснили, что единый кол-центр будет обрабатывать до пяти тысяч телефонных обращений в день. Операторам будет помогать в работе голосовой робот с элементами искусственного интеллекта.