С начала проведения специальной военной операции в рамках Общероссийской акции взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ на территории страны работает единая горячая линия первой психологической помощи Российского Красного Креста (РКК). В среднем беседы длятся от 30 до 50 минут.
«Запрос на оказание психологической помощи и поддержки значительно вырос. И работа единой горячей линии действительно востребована у самых разных людей — пострадавших от украинского кризиса, мобилизованных и их близких, простых граждан, испытывающих тревогу. С февраля 2022 года нам удалось помочь 11 800 людям, а за последний месяц, с 29 сентября — 1 847», — отметил председатель Российского Красного Креста Павел Савчук.
В октябре 2022 года в работу горячей линии первой психологической помощи было вовлечено 85 волонтеров РКК. Всего с 29 сентября, с момента перезапуска проекта взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ для помощи семьям мобилизованных, психологи РКК обучили навыкам оказания первой психологической помощи порядка 540 добровольцев. Они работают на базе региональных отделений организации в Санкт-Петербурге и Москве, Новгородской, Вологодской, Мурманской, Архангельской, Владимирской, Ростовской, Свердловской и Калужской областях, Республиках Татарстан и Хакасия, Пермском и Краснодарском краях. Также к работе подключились студенты Первого Московского государственного медицинского университета имени И. М. Сеченова.
«Люди звонят с разными запросами, много звонков от близких и семей мобилизованных — кто-то обращается за гуманитарной помощью, кто-то спрашивает, чем сам может помочь. Мы, в свою очередь, даем им необходимую информацию. Так как линия работает по всей России, я могу их скоординировать практически по любому региону страны», — рассказала волонтер горячей линии первой психологической помощи РКК Наталья.
На горячую линию также поступают запросы на индивидуальное сопровождение. По словам председателя РКК, людям требуются регулярные полноценные консультации у психологов. В настоящее время такое сопровождение доступно в 23 регионах России.
Программа индивидуального психологического сопровождения уже работает в Москве и Санкт-Петербурге, Новгородской, Амурской, Ярославской, Воронежской, Свердловской, Калужской, Вологодской, Калининградской, Омской, Новосибирской, Ростовской, Липецкой, Волгоградской, Тульской, Оренбургской и Псковской областях, в Татарстане, Дагестане, Крыму, а также в Пермском и Краснодарском краях. Регулярные консультации у психологов, как правило, проходят в онлайн-формате. Это позволяет охватить большее количество людей из разных регионов России.