Банк России с января по июнь 2022 года получил 198,5 тысячи жалоб от россиян, являющихся инвесторами и потребителями финансовых услуг. По сравнению с аналогичным периодом в 2021 году это больше на 36%.
Увеличение количества обращений связано с западными санкциями, которые так или иначе отразились на работе финансовых организаций. За это время поступило 33 тысячи жалоб россиян, связанных с ограничениями.
По сравнению с первой половиной 2021 года на 18% выросло число жалоб на кредитные организации из-за проблем, связанных с валютными переводами, появлением комиссий по валютным счетам, а также сложностями со снятием средств с валютных счетов.
При этом, если не учитывать тему санкций, количество жалоб на банки по другим причинам уменьшилось на 5%.