Виртуальный помощник департамента соцзащиты в ЯНАО отработал за год 6,4 тысячи обращений

Виртуальный помощник департамента соцзащиты в ЯНАО отработал за год 6,4 тысячи обращений

Виртуальный помощник регионального департамента соцзащиты населения в ЯНАО отработал около 6,4 тысячи заявок граждан. Такие данные зафиксированы за период с 2021 года.

По информации «СеверПресс», сотрудники ведомства первыми начали использовать чат-бот для работы с населением. Виртуальный помощник располагается на официальном сайте департамента социальной защиты, который позволяет в онлайн-формате задать интересующий вопрос или подать заявку.

Сообщается, что чаще всего жители Ямало-Ненецкого автономного округа обращались с вопросами по поводу сроков и видов выплат и пособий.

Ранее стало известно, что власти ЯНАО запустили образовательный проект «Экология внутри». В нем участвуют более 150 школьников и студентов, а также трудовые коллективы.