Клиенты туристической компании TUI пытались выломать дверь в аэропорту британского Бирмингема, чтобы получить багаж после 12-часового кошмарного путешествия.
В полете из Турции пассажиры провели дольше запланированного. Задержка обусловлена изменениями в маршруте. Вместо Нориджа они прилетели в Бирмингем. Однако позже пассажиров все-таки доставили в пункт назначения.
Уставшие ждать свой багаж граждане инициировали беспорядки. В связи с этим в аэропорт прибыла полиция. Компания TUI признала, что подвела пассажиров, когда в Сети появилось видео произошедшего.
«Я видела, как одна женщина просила коляску для своего ребенка, говоря: «Мне плевать на мои сумки, пожалуйста, можно мне просто мою коляску, я больше не могу ее держать». Ей пришлось уложить свою малышку чтобы в конце концов спать на полу», — рассказала одна из пассажиров, пишет The Daily Mirror.
TUI пообещала предоставить пассажирам компенсацию за доставленные неудобства. Трудности с выдачей багажа на днях наблюдались и в одном из аэропортов Парижа.