Россиянам объяснили, как вернуть купленный на Wildberries некачественный товар

Россиянам объяснили, как вернуть купленный на Wildberries некачественный товар

Чтобы вернуть деньги за некачественный товар, приобретенный на маркетплейсе Wildberries, нужно запомнить три несложных шага. О них рассказал представитель объединения потребителей России Евгений Чирвин.

По его словам, вначале нужно обратиться онлайн в службу поддержки и в разделе карточки товара спросить о способе обмена. Затем следует отправить копию ответа продавца в поддержку самого интернет-магазина. Если результата не будет, нужно писать жалобу в Роспотребнадзор.

«Самое главное — помните, что на данный момент гораздо проще обменять товар, чем морочить покупателю голову», — пояснил Общественной Службе Новостей Евгений Чирвин.

В конце июня на Wildberries появилась возможность приобрести товары уходящей с российского рынка IKEA. Среди них как мебель, так и популярные плюшевые акулы.