Zara разозлила покупателей новыми правилами возврата товара

Zara разозлила покупателей новыми правилами возврата товара

Принадлежащая испанской компании Inditex торговая сеть Zara разгневала своих потребителей новыми правилами возврата товара.

Магазины розничной торговли без предупреждения начали взимать плату с покупателей за возврат одежды, которая была приобретена в интернет-магазине бренда любой страны мира. Стоимость операции сейчас составляет почти два фунта стерлингов или 158 рублей. Несмотря на это, возврат товара в физических точках продаж остается неизменным.

«То, что Zara просто ввела плату за возврат без предупреждения, — ужасно», — высказалась пользователь в Twitter.

Аналитик компании GlobalDat Пиппы Стивенс сообщил, что количество заявок на возврат товара в 2022 году выросло. Это связано с тем, что покупатели начали чаще приобретать новые вещи, которые теряют свою актуальность в течение сезона.

Российские структуры Adidas и LPP, бренды Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и другие предложили лишить статуса системообразующих предприятий. Такую инициативу высказал замглавы Минпромторга Виктор Евтухов.