Курьеры из служб доставок могут задерживаться или вовсе не приезжать. Что делать в таких случаях клиентам сервисов, рассказал юрисконсульт отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков.
Людей защищает строго сформулированный закон, напомнил он. В случае, если курьер задерживается, клиент имеет право определить новый срок доставки или передать исполнение другой службе, а также потребовать возместить расходы. При этом, по словам эксперта, есть еще несколько вариантов, передает радио Sputnik.
«Другие варианты — потребовать уменьшения стоимости услуги или отказаться от исполнения договора о ее оказании», — отметил Поздняков.
Если же курьер вовсе не принес заказ, то обратиться необходимо в службу поддержки. Спор должны разрешить в добровольном порядке, иначе у клиента есть право пойти в суд.
Ранее Роскачество перечислило полезные альтернативы гречневой крупе. По данным ведомства, выбирать можно пшено, перловку и полбу.