Лента новостей Выбор региона Поиск
18+
Регионы {{ region.title }}
Закрыть
Лента новостей
Популярное

«Почта России» сократила время ожидания в очереди до пяти минут

0 Оставить комментарий

«Почта России» сократила время ожидания в очереди до пяти минут

Москва, 28 сентября. Гендиректор «Почты России» Николай Подгузов на встрече с главой правительства РФ Дмитрием Медведевым сообщил, что компания сократила время ожидания в очереди в два раза. Теперь время ожидания составляет максимум пять минут.

Подгузов отчитался об итогах работы за год на посту главы компании. По его словам, за прошедший год «Почта России» целенаправленно работала над ликвидацией очередей. Спустя год время ожидания сократилось до 5 минут, а количество жалоб снизилось в три раза.

Подгузов отметил, что запуск сервиса простой электронной идентификации клиента заметно облегчил процедуру выдачи посылок в отделениях. Сейчас сервис обслуживает до 20% выдаваемых посылок. Планируется увеличить объем выдачи до 50%.

В 2018 году на ремонт отделений «Почты России» было потрачено 2,5 млрд рублей, а зарплата сотрудников с марта 2018 года увеличилась на 5%.

В дальнейшем компания при сотрудничестве с банком ВТБ планирует развивать проект «Национальные логистические технологии», а с 1 октября компания вступает в реорганизацию. «Почта России» перейдет в формат непубличного акционерного общества до 1 октября 2019 года.

Автор: Софья Куликова
Обсуждаемое